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3、事先商议4 、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
5、故障没排除，不收取费用。
6 、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
8、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价